Výměna zboží krok za krokem

Nesedla vám velikost, střih nebo byste raději jinou barvu? Žádný problém! V TopWest vám zboží rádi a bez zbytečných průtahů vyměníme.

Abychom vám nákup co nejvíce zpříjemnili, odeslání vyměněného produktu hradíme my.

Podmínky pro výměnu:

• Zboží nám musíte odeslat zpět do 14 dnů od jeho převzetí.

• Vybrané kousky musí být nenošené, neprané, nepoškozené a s původními visačkami.

Jak postupovat?

1. Zadejte výměnu online Sjeďte úplně dolů do patičky našeho e-shopu. V menu Informace pro vás klikněte na tlačítko Moje objednávka. Zadejte své údaje a jednoduše klikněte, že chcete zboží vrátit/vyměnit. Do poznámky nám prosím napište, za jakou novou velikost či barvu chcete produkt vyměnit.

2. Vyberte si nové zboží dopředu (Doporučeno) Chcete mít jistotu, že vám nový kousek nikdo nevyfoukne? Napište nám na e-mail [VÁŠ E-MAIL], abychom vám správnou velikost dopředu zarezervovali na skladě.

3. Zabalte a odešlete balíček Zboží bezpečně zabalte. Balíček odešlete na své náklady na naši adresu Březiněveská 134, Hovorčovice 250 64 (Upozornění: Balíčky zaslané na dobírku nemůžeme převzít).

4. My platíme poštovné zpět k vám! Jakmile k nám balíček dorazí a zkontrolujeme ho, obratem vám odešleme nově vybraný kousek. Náklady na doručení nového produktu k vám kompletně hradíme my.

Pokud by vznikl mezi produkty jakýkoliv cenový rozdíl, spojíme se s vámi ohledně doplatku nebo vrácení přeplatku.

Máte jakékoliv dotazy? Neváhejte nám napsat na info@topwest.cz. S čímkoli rádi pomůžeme!